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Recibí un email diciendo que mi sitio o cuenta fue hackeada Məqaləni çap et
Si recibiste un correo diciendo que tu sitio web, cuenta de email, base de datos o computadora fue hackeada, y te piden dinero en criptomonedas para no publicar información privada, es muy probable que se trate de una estafa por email.
Recibí un email diciendo que mi sitio o cuenta fue hackeada
Algunos clientes reciben mensajes donde supuestamente les informan que su cuenta de correo, sitio web, base de datos o incluso su computadora fueron comprometidos.
Estos correos suelen incluir amenazas, frases alarmantes y pedidos de pago en criptomonedas como Bitcoin. El objetivo es asustar a la persona para que pague rápidamente, sin verificar si lo que dice el mensaje es real.
En la gran mayoría de los casos, estos mensajes no prueban que el sitio o la cuenta hayan sido hackeados. Son campañas masivas de spam y extorsión digital.
¿Qué buscan estos correos?
El objetivo principal es engañarte para que pagues dinero. Normalmente el mensaje dice que:
- Tu cuenta fue hackeada.
- Tu sitio web fue comprometido.
- Tus bases de datos fueron copiadas.
- Tienen acceso a tus correos.
- Van a publicar información privada.
- Debés pagar en Bitcoin u otra criptomoneda para evitar consecuencias.
Este tipo de mensaje intenta generar miedo y urgencia. Justamente por eso conviene no responder, no pagar y no hacer clic en enlaces incluidos en el correo.
Importante
No pagues ningún rescate ni respondas el mensaje. Responder o pagar puede confirmar que tu dirección de correo está activa y hacer que recibas más intentos de estafa.
Asuntos frecuentes de estos correos
Algunos asuntos comunes que suelen usar estos mensajes son:
- Su sitio, sus bases y sus buzones han sido pirateados.
- Su cuenta ha sido crackeada.
- Su cuenta ha sido pirateada.
- Su cuenta ha sido dañada.
- Su contraseña ha sido comprometida.
- Hemos accedido a su dispositivo.
- Advertencia de seguridad importante.
- Pago requerido para evitar divulgación de datos.
El texto puede variar, pero la lógica suele ser la misma: amenaza, urgencia y pedido de pago.
¿Significa que mi cuenta realmente fue hackeada?
No necesariamente. Recibir uno de estos correos no significa, por sí solo, que tu cuenta, sitio web o servicio de hosting hayan sido comprometidos.
Muchos de estos mensajes se envían de forma masiva a miles o millones de direcciones obtenidas de bases de datos filtradas, listas de spam o sitios públicos.
En algunos casos, el atacante puede incluir una contraseña vieja, un dato personal o el nombre de un dominio para hacer el mensaje más creíble. Eso tampoco confirma necesariamente que tenga acceso actual a tu servicio.
Ejemplo típico
Si el mensaje solo afirma que te hackearon, pero no muestra pruebas concretas y verificables, lo más probable es que sea una campaña de spam/extorsión. Frases genéricas y amenazas vagas son una señal clara de estafa.
¿Qué debo hacer si recibo uno de estos emails?
Te recomendamos seguir estos pasos:
- No respondas el correo.
- No pagues ningún monto, aunque el mensaje parezca intimidante.
- No abras enlaces ni descargues archivos adjuntos incluidos en el mensaje.
- Marcá el mensaje como spam o correo no deseado.
- Eliminá el mensaje.
- Si el correo menciona una contraseña que usás actualmente, cambiala de inmediato.
- Si tenés dudas o el mensaje incluye información muy específica, abrí un ticket desde el Área de Cliente para que podamos revisarlo.
Recomendación: si recibís estos mensajes con frecuencia, no los reenvíes ni interactúes con ellos. Marcalos como spam para ayudar a que el sistema los filtre mejor en el futuro.
Cuándo conviene pedirnos una revisión
Aunque la mayoría de estos correos son falsos, conviene contactarnos si notás alguno de estos síntomas:
- Tu sitio muestra contenido extraño o redirecciones no autorizadas.
- Recibís alertas reales desde cPanel, WordPress, Imunify360 u otra herramienta de seguridad.
- Tu cuenta de correo envía mensajes que no reconocés.
- Hay archivos desconocidos dentro del hosting.
- No podés ingresar a WordPress, cPanel o Webmail con tus datos habituales.
- El mensaje incluye información muy precisa que querés que revisemos.
En esos casos, abrí un ticket desde el Área de Cliente y, si es posible, adjuntá el mensaje recibido o copiá su contenido completo.
Área de Cliente:
https://mi.wizhosting.com/clientarea.php
Buenas prácticas para proteger tu cuenta
Más allá de que el correo sea falso, es una buena oportunidad para revisar algunos puntos básicos de seguridad:
- Usá contraseñas seguras y únicas para cada servicio.
- No reutilices la misma contraseña en email, WordPress, cPanel y otros sitios.
- Activá doble factor de autenticación cuando esté disponible.
- Mantené WordPress, plugins y temas actualizados.
- Eliminá usuarios, plugins o archivos que ya no uses.
- No compartas contraseñas por WhatsApp, email o mensajes de texto.
Resumen
Si recibiste un correo amenazando con publicar información o exigiendo pago en Bitcoin, lo más probable es que sea una estafa. No respondas, no pagues, no hagas clic en enlaces y marcá el mensaje como spam.
Si además detectás señales reales de compromiso en tu sitio, correo o panel de hosting, contactanos desde el Área de Cliente para que podamos ayudarte a revisarlo.
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