Baza znanja

Cómo crear un CNAME en cPanel para tu Tiendanube

1. Ingresar a cPanel

   • Ve a la URL de tu cPanel (ejemplo: tudominio.com/cpanel) e ingresa con tu usuario y contraseña.

2. Ir a la sección “Zone Editor” o “Editor de Zonas DNS”

   • En la pantalla principal de cPanel, localiza la sección Dominios o Domains.
   • Selecciona Zone Editor (o en algunas versiones, podría llamarse “Editor de Zona DNS” o “Administrador de DNS”).

3. Crear el registro CNAME

   • Dentro del Zone Editor, busca la opción + CNAME Record o Agregar registro CNAME.
   • Se abrirá un formulario para completar la información del nuevo registro.
     • Name (o “Nombre”): Ingresa solo la parte del subdominio que deseas usar.
       • Por ejemplo, si quieres “tienda.tudominio.com”, en esta casilla escribe: tienda
     • CNAME (o “CNAME record”/“Record”): Ingresa la dirección a la que quieres que apunte el subdominio.
       • Para Tiendanube, suele ser una dirección del tipo mi-tienda.mitiendanube.com (o la que te haya proporcionado tu plataforma de e-commerce).

4. Guardar los cambios

   • Verifica que el nombre del registro sea correcto (por ejemplo, “tienda”) y la dirección de destino también (por ejemplo, “mi-tienda.mitiendanube.com”).
   • Haz clic en Add CNAME Record o Guardar para completar la configuración.

5. Propagación DNS

   • Ten en cuenta que los cambios en registros DNS pueden tardar hasta 24 horas (en la mayoría de los casos menos) en propagarse por completo.
   • Transcurrido ese tiempo, podrás acceder a tu tienda escribiendo “tienda.tudominio.com” en el navegador, y se cargará tu tienda de Tiendanube.

Consejos finales

• Asegúrate de no tener otro tipo de registro (A, AAAA) que use el mismo nombre “tienda” o cualquier otro subdominio que estés configurando.
• Si no estás seguro de los valores que debes colocar en el CNAME, revisa la documentación oficial de Tiendanube o contacta a tu proveedor de hosting para recibir asistencia adicional.