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¿Por qué se suspendió mi servicio? Imprimer cet article
¡Oh no! Al intentar ingresar a tu Hosting, te encuentras con que ha sido suspendido, pero no sabes su motivo.
Revisa tu bandeja de entrada. En WizHosting te notificamos permanentemente lo que ocurre con tu cuenta.
Si no has encontrado nada, esto puede deberse a dos motivos:
Falta de pago: se ha vencido tu factura y el sistema suspendió tu cuenta
¿Qué hago?
Muy fácil, solo debes abonar el servicio y de ser necesario enviar el comprobante a nuestro departamento administrativo para que tu cuenta sea restablecida; si la forma de pago elegida tiene acreditación automática e instantánea no será necesario que envíes dicho comprobante.
¿Cómo sé que mi servicio ha sido suspendido por pago vencido?
Nuestro sistema te enviará una notificación por correo electrónico informándote acerca de esta situación así como, en tanto y en cuanto regularices tu situación te enviará un aviso cuando el servicio vuelva a estar online.
O Puede que se trate de un motivo técnico
Si todos tus pagos están al día, puede que la suspensión se deba a cuestiones técnicas. En este caso te recomendamos contactar vía ticket a nuestro departamento de Soporte Técnico.
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